1. Servicios que abarcan estas Condiciones comerciales
Estas condiciones comerciales («Condiciones comerciales») se aplicarán si utiliza la Plataforma para fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, laboral o profesional («Fines comerciales»), a menos que se aplique una de las exenciones indicadas a continuación en la sección 2. Los Fines comerciales incluyen:
- Gestionar su propio negocio a través de su cuenta en la Plataforma.
- Administrar o ayudar a administrar una cuenta en la Plataforma en nombre de una empresa.
2. ¿Qué productos, servicios y actividades empresariales quedan excluidos de estas Condiciones comerciales?
Los productos y servicios a los que accede a través de lo siguiente:
Si usted es un consumidor que publica contenido en la Plataforma que promociona una marca de terceros o sus productos o servicios a cambio de una retribución económica o cualquier otro incentivo, esto se rige por las disposiciones pertinentes de las Condiciones de servicio (tal y como se define a continuación) y la Política de contenidos de marca, y no por las presentes Condiciones.
3. Interacción con otras condiciones de TikTok
Estas Condiciones comerciales forman parte de las Condiciones de servicio. Se aplican de forma adicional a ellas y a cualesquiera otras condiciones complementarias que correspondan (incluidas las condiciones y políticas adicionales enumeradas en las Condiciones de servicio).
En la medida en que cualquier disposición específica de estas Condiciones comerciales entre en conflicto o sea incompatible con cualquier concepto de las Condiciones de servicio, prevalecerá la disposición específica de estas Condiciones comerciales.
En caso de conflicto entre estas Condiciones comerciales y las condiciones específicas relacionadas con el uso comercial de un producto o una característica accesible a través de la Plataforma (por ejemplo, Promocionar o TikTok Creator Marketplace), dichas condiciones específicas tendrán prioridad sobre estas Condiciones comerciales únicamente en lo referente al conflicto.
En caso de conflicto entre estas Condiciones comerciales y las Zusätzliche Bestimmungen für Nutzer mit Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland, dichas condiciones específicas del país tendrán prioridad sobre estas Condiciones comerciales únicamente en lo referente al conflicto.
4. Funciones de venta y publicidad
Aceptas que, cuando utilices la Plataforma para publicar contenido con funcionalidades de venta (como códigos de descuento o listados de productos) o publicitarias (como enlaces de terceros o llamadas a la acción), utilizarás las herramientas que TikTok pone a disposición para tales fines, a menos que acordemos lo contrario. Las herramientas actuales incluyen la Plataforma de comerciantes de TikTok y la Plataforma de empresas de TikTok.
5. Requisitos de divulgación, promoción y Contenido comercial
Si sube contenido a su cuenta de la Plataforma destinado a promocionar productos o servicios («Contenido comercial»), este estará sujeto a las Condiciones de servicio, del mismo modo que cualquier otro contenido que los usuarios creen, publiquen o compartan en la Plataforma. Además de las restricciones establecidas en la sección «Usos no permitidos de la Plataforma» de las Condiciones de servicio, usted tiene la obligación positiva de garantizar lo siguiente:
- a. Debe asegurarse de que su Contenido comercial:
- i. Muestre su propósito comercial de forma claramente reconocible y utilice cualquier funcionalidad que TikTok ponga a su disposición para indicar esta información.
- ii. No promocione ni venda lo siguiente:
- 1. Cigarrillos u otros productos de tabaco.
- 2. Cigarrillos electrónicos o envases de recarga de cigarrillos electrónicos.
- 3. Cualquier medicamento sujeto a prescripción médica.
- 4. Bebidas alcohólicas, si su Contenido comercial está dirigido a personas menores de 18 años («Menores») y fomenta el consumo excesivo de alcohol.
- 5. Cualquier cosa que pueda estar prohibida o restringida por políticas aplicables al Contenido comercial.
- iii. No haga lo siguiente:
- 1. Utilizar técnicas que aprovechen la posibilidad de transmitir un mensaje de forma subliminal o encubierta.
- 2. Atentar contra el respeto a la dignidad humana.
- 3. Incluir o promover la discriminación por motivos de sexo, origen racial o étnico, nacionalidad, religión o creencias, discapacidad, edad u orientación sexual.
- 4. Fomentar comportamientos perjudiciales para la salud o la seguridad.
- 5. Fomentar comportamientos gravemente perjudiciales para el medio ambiente.
- 6. Causar perjuicio físico, mental o moral a los Menores.
- 7. Exhortar directamente a los Menores a comprar o alquilar bienes o servicios aprovechándose de su inexperiencia o credulidad.
- 8. Animar directamente a los Menores a persuadir a sus padres o a otras personas para que compren o alquilen bienes o servicios.
- 9. Aprovecharse de la confianza de los Menores en sus padres, profesores u otras personas.
- 10. Mostrar injustificadamente a los menores en situaciones peligrosas.
- iv. No incluya declaraciones falsas sobre nosotros o nuestros productos o servicios.
- v. No dé la impresión de que TikTok sea un promotor o esté involucrado de otro modo cuando su Contenido comercial incluye promociones u otra actividad comercial.
- b. Si incluye en su Contenido comercial un enlace a cualquier sitio, aplicación o plataforma de terceros («Sitio de terceros»), es su responsabilidad conocer y cumplir cualquier norma o requisito impuesto por dicho Sitio de terceros. TikTok no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier contenido, servicios, mercancías o actividades en cualquier Sitio de terceros y renuncia expresamente a toda obligación con respecto a los mismos.
- c. Cuando utilice su cuenta de TikTok para un Fin comercial, deberá utilizar la página de sonidos comerciales de la aplicación, la Biblioteca de música comercial de TikTok en la web o autorizar previamente todos los derechos musicales del Contenido comercial. Si elige utilizar la página de sonidos comerciales de la aplicación o la Biblioteca de música comercial de TikTok en la web, deberá cumplir los Términos de usuario de la Biblioteca de música comercial de TikTok correspondientes.
6. Selección de cuenta
Si utilizas tu cuenta principalmente para Fines comerciales, aceptas que en todo momento utilizarás un tipo de cuenta de TikTok designada para uso comercial o empresarial (una «Cuenta Comercial») y que cumplirás además con los términos establecidos en las «Condiciones adicionales de la Cuenta comercial» descritos en la cláusula 7 a continuación.
7. Condiciones adicionales de la Cuenta comercial
Se aplican las siguientes condiciones si ha abierto una Cuenta comercial:
- a. Se compromete a no volver a convertir su cuenta en una cuenta personal u otro tipo de cuenta utilizada para fines no comerciales, a menos que nosotros lo autoricemos.
- b. No enviará comunicaciones no solicitadas a ningún otro usuario de la Plataforma.
- c. Si solicita la verificación de su Cuenta comercial u obtiene una acreditación equivalente de nuestra parte, acepta que toda la información justificativa que facilite será auténtica y correcta.
- d. Como parte de su uso de la Plataforma, cuando reciba datos, análisis o informes en relación con la eficacia o el rendimiento de la Plataforma («Datos de TikTok»):
- i. Puede utilizar los Datos de TikTok únicamente para:
- 1. Planificar y gestionar el uso que hace de la Plataforma.
- 2. Evaluar la eficacia y el rendimiento de la Plataforma.
- ii. Se compromete a no hacer lo siguiente:
- 1. Compartir los Datos de TikTok con terceros, excepto con personas que actúen en su nombre y en cumplimiento de las Condiciones de servicio.
- 2. Desagregar o desanonimizar los Datos de TikTok.
- 3. Utilizar los Datos de TikTok para crear o mejorar perfiles o segmentos relativos a cualquier usuario, dispositivo, hogar o navegador.
- e. Nada de lo establecido en esta cláusula 7(d) pretende impedir o restringir el uso de las herramientas de la Plataforma que utilizan Datos de TikTok para su función y propósito previstos, según lo especificado por escrito por TikTok (por ejemplo, en la interfaz de usuario o Centro de Ayuda para el producto correspondiente).
- f. El Anexo de corresponsabilidad del tratamiento de datos de analíticas de TikTok se aplica cuando TikTok recopila datos personales sobre las interacciones de los usuarios con su Cuenta comercial (por ejemplo, visualizaciones, me gusta, comentarios y acciones) para proporcionarle informes anónimos agregados sobre el rendimiento de su contenido en la Plataforma. Estos datos personales están sujetos al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea o su equivalente en el Reino Unido, y usted determina juntamente con TikTok los medios y fines del tratamiento.
- g. Si nos envía, o nos permite recopilar, Datos de productos comerciales (tal y como se definen en las Condiciones (de datos) de productos comerciales), usted acepta dichas Condiciones (de datos) de productos comerciales.
- h. Cuando usted publica Contenido comercial en la Plataforma, además de la licencia otorgada a TikTok de acuerdo con las Condiciones de servicio, concede a TikTok una licencia no exclusiva, libre de regalías, transferible, sublicenciable e internacional disponible para usar, almacenar, mostrar, reproducir, guardar, modificar, ejecutar y distribuir su Contenido comercial en la Plataforma con el propósito de comercializarlo y promoverlo dentro de ella. Esta licencia se extiende a otras empresas afiliadas o que prestan servicios a TikTok como parte de la disponibilidad de la Plataforma para usted y otros usuarios.
8. Límites de responsabilidad
- a. Salvo que se establezca expresamente en el presente documento, la Plataforma se proporciona «tal cual está disponible» y «tal cual es», y no le ofrecemos garantías ni declaraciones de ningún tipo con respecto a ella. Salvo que se establezca expresamente en el presente documento, renunciamos a todas las garantías, expresas, implícitas o legales, incluidas las condiciones relativas a la comerciabilidad, la idoneidad para un fin determinado, la titularidad y la no infracción.
- b. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones comerciales excluye o limita la responsabilidad en los siguientes casos:
- i. Muerte o lesiones personales causadas por negligencia de una de las partes.
- ii. Fraude o tergiversación fraudulenta.
- iii. Cualquier otro tipo de responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley.
- c. Limitamos nuestra responsabilidad ante usted derivada de su uso de la Plataforma o en virtud de las presentes Condiciones comerciales, tanto si dicha responsabilidad se deriva de un contrato como de un acto ilícito (incluida, sin limitación, la negligencia) o de cualquier otro modo, de la siguiente manera:
- i. Nuestra responsabilidad máxima hacia usted se limitará a quinientas libras esterlinas (500 £).
- ii. No seremos responsables ante usted por lo siguiente:
- 1. Pérdida de negocio, uso, beneficio, beneficio previsto, contratos, ingresos, crédito mercantil o ahorros previstos.
- 2. Pérdidas o daños consecuentes, especiales o indirectos, también si dichas pérdidas o daños son del tipo especificado en la cláusula 8(c)(ii)(1) anterior,
incluso si se advierte de la posibilidad de que se produzcan.
9. Indemnización
Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a TikTok, las empresas de su grupo y sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes («Partes de TikTok») de cualquier reclamación, alegación, responsabilidad, costes y gastos (incluidas las compensaciones y honorarios razonables de abogados), presentados o declarados en contra de cualquiera de las Partes de TikTok que surjan de, o se relacionen de alguna manera con, su incumplimiento de estas Condiciones comerciales o las Condiciones de servicio.
10. Sanciones
Declara y garantiza que usted (y cualquier entidad que posea, controle o esté afiliada a usted de cualquier otro modo):
- a. Cumplirá todas las sanciones económicas o financieras aplicables o los embargos comerciales impuestos, administrados o aplicados por los Estados Unidos, la Unión Europea y los Estados miembros pertinentes, el Reino Unido y el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas (colectivamente, las «Sanciones»).
- b. No opera, se organiza ni reside en un país o territorio que sea objeto de sanciones globales.
- c. No figura en ninguna lista de personas designadas sobre sanciones de los Estados Unidos, la Unión Europea o el Reino Unido, incluidas la lista Specially Designated Nationals and Blocked Persons List y la lista Her Majesty's Treasury's Consolidated List of Financial Sanctions Targets («Listas de partes restringidas»).
- d. No hará negocios utilizando la Plataforma, directa o indirectamente, con nadie que figure en las Listas de partes restringidas, ni les proporcionará bienes o servicios.
- e. No está sujeto a la normativa de control de las exportaciones de último destino, incluida la normativa de administración de exportaciones de Estados Unidos.
11. Rescisión
- a. Además de sus derechos y los derechos de TikTok de suspender o terminar nuestra relación según la cláusula 6 de las Condiciones de servicio, TikTok puede rescindir su Cuenta comercial en cualquier momento enviándole un aviso por escrito con al menos 30 días de antelación.
- b. En caso de rescisión de su cuenta en virtud de la cláusula 6 de las Condiciones de servicio o de la presente cláusula 11, las presentes Condiciones comerciales se rescindirán automáticamente. Las disposiciones de las cláusulas 8 (Límites de responsabilidad), 9 (Indemnización), 12 (Legislación aplicable y litigios), 13 (Disposiciones generales) (a) y cualquier otra que implícitamente esté destinada a seguir siendo válida, se mantendrán vigentes después de la rescisión.
12. Legislación aplicable y litigios
Estas disposiciones sustituirán a las disposiciones sobre «Resolución de litigios» de las Condiciones de servicio.
- a. Si utiliza la Plataforma con Fines comerciales, las leyes de Inglaterra y Gales regirán estas Condiciones comerciales, las Condiciones de servicio y cualquier reclamación o litigio (ya sea contractual o de otro tipo) que surja de la relación entre TikTok y usted o en relación con ella, salvo que se disponga lo contrario en la cláusula 12(c).
- b. Excepto cuando se aplique la cláusula 12(c), si tiene alguna reclamación o litigio contra TikTok derivado de estas Condiciones comerciales o las Condiciones de servicio o en relación con ellas, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, incumplimiento, rescisión, ejecución, interpretación o validez («Litigio»), las partes seguirán el procedimiento establecido en esta cláusula 12(b):
- i. Cualquiera de las partes deberá notificar a la otra por escrito el Litigio, exponiendo su naturaleza y detalles completos, junto con los documentos justificativos pertinentes, y las partes acordarán intentar, con prontitud y de buena fe, resolverlo mediante conversaciones confidenciales entre ellas. La notificación de Litigio a TikTok debe enviarse a Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, Londres, Reino Unido, EC1A 9HP, a la atención del Departamento Jurídico. Se considerará recibida en un plazo de tres días hábiles en el Reino Unido después de su envío.
- ii. Si el Litigio no se ha resuelto de conformidad con la cláusula 12(b)(i) en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que se consideró recibida la notificación escrita con arreglo a la cláusula 12(b)(i), o en cualquier otro plazo que las partes acuerden por escrito, las partes la someterán a un procedimiento de mediación con arreglo al Reglamento de arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional («CCI») o al procedimiento modelo de mediación del Centre for Effective Dispute Resolution («CEDR»). Salvo acuerdo contrario de las partes en un plazo de 14 días a partir de la presentación del Litigio, el mediador será designado por la CCI o el CEDR (según proceda).
- iii. Si el Litigio no se ha resuelto de conformidad con la cláusula 12(b)(ii) dentro de los 60 días siguientes a su remisión, o dentro de cualquier otro plazo que las partes puedan acordar por escrito, dicho Litigio se resolverá definitivamente de conformidad con el Reglamento de arbitraje de la CCI, que se incorpora por referencia a esta cláusula. A menos que las partes estipulen lo contrario, habrá un árbitro (nombrado por la CCI), el arbitraje tendrá lugar en Londres (Inglaterra) y se llevará a cabo en inglés.
- c. Nada de lo dispuesto en esta cláusula 12 podrá:
- i. Impedir que TikTok solicite a cualquier tribunal u otra autoridad judicial de jurisdicción competente medidas cautelares de cualquier tipo, incluidas, sin limitación, medidas cautelares u otras compensaciones equitativas para evitar la infracción real o amenaza de infracción, apropiación indebida o violación de los derechos de confidencialidad o derechos de autor, marcas, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una de las partes.
- ii. Exigir a cualquiera de las partes que someta a arbitraje los Litigios que no puedan someterse a él en virtud de la legislación generalmente aplicable (los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva sobre dichos Litigios).
- iii. Impedir que cualquiera de las partes interponga una demanda ante un tribunal cuando tenga un derecho legal a hacerlo, al que no pueda renunciar ni modificar mediante acuerdo contractual.
13. Disposiciones generales
- a. Si algún punto de estas Condiciones comerciales se considera inaplicable, dicho punto se separará y la parte restante permanecerá en pleno vigor y efecto.
- b. No se considerará una renuncia si no hacemos cumplir alguna de estas Condiciones comerciales.
- c. Salvo lo permitido en la cláusula 7 de las Condiciones de servicio, cualquier modificación o renuncia a estas Condiciones comerciales deberá realizarse por escrito y estar firmada por nosotros.
- d. Cualquier palabra que siga a los términos «incluyendo», «incluye», «incluido», «incluida», «en particular», «por ejemplo» o cualquier expresión similar se interpretará como ilustrativa y no limitará el sentido de las palabras que preceden a dichos términos.
- e. Usted no transferirá ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones comerciales a ninguna otra persona sin nuestro consentimiento.
- f. A excepción de lo establecido en la cláusula 7(g) (Condiciones adicionales de la Cuenta comercial) y en la cláusula 9 (Indemnización), estas Condiciones comerciales no confieren ningún derecho de beneficiario a terceros. Tenga en cuenta que nuestras políticas de retención del Contenido comercial pueden diferir de las establecidas en las Condiciones de servicio.
- g. Conservamos el Contenido comercial según sea necesario para prestar nuestros servicios a los usuarios, para el mantenimiento de registros internos y para fines de mejora y seguridad del producto.
- h. Todos nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones comerciales son libremente transferibles por nuestra parte en caso de fusión, adquisición o venta de activos, por aplicación de la ley o de otro modo.
- i. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones comerciales o en las condiciones complementarias aplicables nos impedirá cumplir la ley.
- j. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente a usted.
