Belöningspolicy

Senast uppdaterad: Juni 2022

Denna belöningspolicy gäller användare bosatta i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Schweiz och Storbritannien.

Du måste vara minst 18 år för att kunna samla belöningar på plattformen.

Denna belöningspolicy (”belöningspolicy”) gäller för användare av plattformen som deltar i incitamentsprogram som erbjuds av TikTok för att uppmuntra användare att interagera med plattformen och för att skapa högkvalitativt, engagerande innehåll på plattformen (”program”).

Användare som deltar i program kan få belöningar från TikTok (”belöningar”). De belöningar som TikTok erbjuder (t.ex. Diamonds, rabattkuponger eller varor) varierar beroende på programmet. När belöningar består av Diamonds kan dessa Diamonds användas för att erhålla pengar (se avsnitt 5 nedan – ”Vad kan du göra med Diamonds?”). Andra belöningar (t.ex. varor) kan inte användas för att erhålla pengar från TikTok, såvida inte annat anges i programvillkoren.

De entiteter som gemensamt tillhandahåller program till dig är TikTok Information Technologies UK Limited (ett företag registrerat i England) och TikTok Technology Limited (ett företag registrerat på Irland). TikTok Information Technologies UK Limited är dock ensamt ansvarigt för alla betalningar, finansiella eller skattemässiga skyldigheter i samband med program.

Ditt deltagande i program regleras av denna belöningspolicy och eventuella andra programspecifika bestämmelser som tillhandahålls till dig (tillsammans med denna belöningspolicy, ”programvillkor”). Våra användarvillkor gäller också för ditt deltagande i program, på samma sätt som de gäller för alla aktiviteter på plattformen, och vår integritetspolicy beskriver hur vi behandlar dina personuppgifter.

Termer med stor begynnelsebokstav som inte definieras i denna belöningspolicy har samma innebörd som de ges i våra användarvillkor.

1. Vem är kvalificerad att delta i ett program?

För att delta i ett program och samla belöningar måste du:

Befinna dig i det land eller den region som anges i tillämpliga programspecifika bestämmelser.

Uppfylla eventuella ytterligare behörighetskriterier för programmet, enligt vad som anges i relevanta programspecifika bestämmelser.

Vara minst 18 år gammal.

Ha ett konto på plattformen.

Ha följt alla relevanta skyldigheter och inte bryta mot eller misstänkts bryta mot programvillkoren, våra användarvillkor, våra riktlinjer för communityn eller andra tillämpliga policyer.

2. Hur kan du delta i ett program?

De relevanta programspecifika bestämmelserna innehåller information och instruktioner om hur man deltar.

3. Uppsägning och avstängning

Uppsägning eller avstängning av din åtkomst till ett program

Vi kan komma att undersöka misstänkta överträdelser av programvillkoren, våra användarvillkor eller våra riktlinjer för communityn. Medan en sådan undersökning pågår kan vi stänga av din åtkomst till vissa eller alla funktioner i programmet och till belöningar, beroende på hur allvarlig den misstänkta överträdelsen är.

Vi kan tillfälligt eller permanent stänga av eller avsluta din åtkomst till ett program eller tillgång till förmåner som du har samlat in om:

vi fastställer, på ett rimligt sätt, att du väsentligt eller upprepat bryter mot programvillkoren, våra användarvillkor eller våra riktlinjer för communityn;

vi på objektiva grunder har skäl att tro att du är på väg att allvarligt bryta mot dessa programvillkor, våra användarvillkor eller våra riktlinjer för communityn;

vi på objektiva grunder har skäl att tro att du har manipulerat, eller har försökt manipulera, processen eller driften av ett program; eller

vi är tvungna att göra det som svar på en giltig juridisk process eller begäran.

Om ditt deltagande i ett program avslutas av dessa skäl kan vi, på ett rimligt sätt, dra av hela eller delar av ditt belöningssaldo eller på annat sätt inte dela ut några belöningar. Där det är lämpligt och juridiskt tillåtet kommer vi att berätta för dig om vi säger upp eller stänger av din åtkomst till ett program. Om du tror att vi har gjort ett misstag när vi sade upp eller stängde av din åtkomst till ett program kan du överklaga genom att antingen följa instruktionerna för att överklaga meddelande om överträdelse enligt riktlinjerna för communityn (om tillämpligt) eller genom att klicka på här.

Uppsägning eller avstängning av ett program

Vi kan helt eller delvis säga upp eller stänga av ett program genom att ge digskälig varsel, inklusive för följande:

det sker förändringar i omständigheter utanför vår rimliga kontroll;

det finns tekniska problem med ett program som inte kan lösas inom rimlig tid, eller

när ändringar i relevant lag, ett domstolsbeslut eller ett beslut av en tillsynsmyndighet förbjuder ett program helt eller delvis.

Om vi helt eller delvis säger uppeller stänger av ett program av någon av ovanstående anledningar, kan du använda de intjänade Diamonds eller andra belöningar som du har rätt till enligt programvillkoren, såvida det inte är förbjudet av en domstol eller tillsynsmyndighet.

Ditt frånträdande från ett program

Du kan avsluta ditt deltagande i ett program när som helst. Om du gör det kommer du, med förbehåll för bestämmelserna i programvillkoren, att få möjlighet att använda de intjänade Diamonds eller andra belöningar som du har rätt till enligt programvillkoren.

4. Hur samlar du in belöningar?

Belöningar är avsedda att:

erkänna populariteten och kvaliteten på innehållet på plattformen;

visa uppskattning till användare för deras bidrag till plattformen och

tacka användare för deras aktiva deltagande på plattformen.

Olika förmåner gäller för olika program. Ytterligare information om att samla in belöningar finns i de programspecifika bestämmelserna. Belöningar är inte utbytbara utan vår tillåtelse och du är fullt ansvarig för all användning av belöningar.

Vi kan komma att inte dela ut belöningar, eller så kan vi dra av dem från ditt konto, om vi rimligen tror att:

du har brutit mot programvillkoren, våra användarvillkor eller våra riktlinjer för communityn, eller

dina belöningar har erhållits på ett oärligt sätt.

Vi gör alltid vårt bästa för att säkerställa att vi ger dig rätt antal och/eller typ av belöningar. Om det av någon anledning görs ett misstag när vi delar ut en belöning kommer vi att kontakta dig och rätta till felet så snart vi kan.

Samla in Diamonds

Diamonds kan samlas in som belöningar och användas i enlighet med programvillkoren. Du kan samla in Diamonds med hjälp av vissa kärnfunktioner i plattformen, såsom LIVE-gåvor och videogåvor, eller genom att delta i tillfälliga kampanjer (t.ex. för att marknadsföra nya plattformsfunktionaliteter eller för att fira ett evenemang). Om Diamonds finns tillgängliga under ett program kommer detta att anges i de programspecifika bestämmelserna.

Vi delar ut Diamonds som belöningar till användare baserat på populariteten på deras innehåll. Vi tar därför hänsyn till gåvor som skickas av användare för att visa uppskattning för andra användares innehåll när vi delar ut Diamonds, eftersom gåvor är den viktigaste faktorn för att bedöma populariteten för innehåll på plattformen. Vi kan också dela ut Diamonds till användare baserat på deras bidrag till plattformen, vilket exempelvis kan inkludera varaktigheten av eller frekvensen för deras innehåll (detta kommer att klargöras för dig i de relevanta programspecifika bestämmelserna). Detta innebär inte alltid att en användare kommer att kunna få pengar för de Diamonds som de har samlat in, eftersom det finns vissa minimum belöningsbetalningar (se avsnitt 5 och 6 nedan). Detta innebär att användare måste samla in ett minimumantal Diamonds innan de kan utlösa belöningsbetalningen i enlighet med avsnitt 6 nedan. Se här för ett exempel på hur TikTok delar ut Diamonds till användare.

Vi kan dra av Diamonds från ditt konto om vi rimligen tror att gåvor har skickats i strid med myntpolicyn, användarvillkoren eller riktlinjerna för communityn. Vi kommer, där så är lämpligt, att ge dig rimligt varsel om vi drar av Diamonds från ditt konto av denna anledning.

5. Vad kan du göra med Diamonds?

Om du deltar i programmet som tillåter dig att samla in Diamonds, kan du utlösa betalning av det monetära värdet som TikTok ger till dessa Diamonds genom att följa Diamonds-betalningsprocessen enligt beskrivningen nedan, vilket kommer att initiera betalningen av pengar till ditt externa konto (varje tillfälle benämnt en ”belöningsbetalning”). För att en belöningsbetalning ska äga rum måste du ha registrerat ett konto hos en betaltjänstleverantör och kopplat det kontot till ditt konto på plattformen.

Diamonds kan inte bytas ut mot mynt, gåvor eller andra virtuella artiklar utan vårt tillstånd.

Diamonds utgör inte egendom. Vi ger dig tillstånd (kallas för licens) att samla in Diamonds. Detta innebär att du inte har någon rättighet eller äganderätt till Diamonds förutom vad som uttryckligen anges i denna belöningspolicy.

Du får inte sälja, överlåta eller på annat sätt överföra Diamonds utan vårt tillstånd. Om du bryter mot denna begränsning kan det leda till att din åtkomst till ett program och/eller avdrag för belöningar sägs upp.

Det penningvärde som TikTok har gett till Diamonds kommer att visas för dig innan du påbörjar en Diamond-betalningsprocess. De aktuella konverteringskurserna för Diamonds till pengar finns på de programspecifika sidorna (som kan nås i menyn Skaparverktyg). Vi kan komma att ändra dessa kurser med rimligt varsel.

Vi kan, efter rimligt varsel, säga upp möjligheten att använda Diamonds för att erhålla en belöningsbetalning med en giltig anledning (såsom ändringar som ligger utanför vår rimliga kontroll, implementering av en annan affärsmodell eller affärsstrategi, eller ändringar i relevant lag, ett domstolsbeslut eller ett beslut av en tillsynsmyndighet).

Transaktionsavgifter kan tillkomma när vi gör en belöningsbetalning till dig. Uppgifter om transaktionsavgifter finns här och alla transaktionsavgifter kommer att visas för dig innan du påbörjar Diamond-betalningsprocessen.

6. Hur fungerar Diamond-betalningsprocessen?

För att utlösa en belöningsbetalning för Diamonds måste du använda en av de betalningsmetoder som vi stödjer i din region (t.ex. PayPal). Belöningsbetalningen kommer att skickas till det externa konto du väljer i enlighet med betalningsmetodsleverantörens regler . Vi förbehåller oss rätten att kräva att detta konto registreras i ditt eget namn.

Du måste se till att informationen du lämnar är korrekt, fullständig och uppdaterad. Du är ensamt ansvarig för eventuella konsekvenser (t.ex. förlorade, stulna eller felriktade medel eller annan skada) som uppstår till följd av att du tillhandahåller felaktig eller ofullständig information.

Vi kan komma att verifiera din betalningsinformation och behörighet att samla in Diamonds eller ta emot belöningsbetalningar, såsom identitet, ålder och plats. Om ytterligare information krävs samtycker du till att förse oss med sådan information på begäran.

Dagliga minimi- och maximibelopp för bonusbetalningar kan komma att tillämpas. Information om dessa minimi- och maximibelopp för belöningsbetalningar finns här och de kommer att visas för dig när du initierar en belöningsbetalning.

Vi kan, av säkerhetsskäl och/eller för att upprätthålla integriteten hos ditt konto, stänga av din möjlighet att använda Diamonds för att erhålla en belöningsbetalning. Vi kommer att kontakta dig om vi måste göra detta. Om vi behöver göra brådskande ändringar på grund av säkerhet, juridiska eller regulatoriska krav, kan vi eventuellt inte meddela dig i förväg, men vi kommer att meddela dig så snart vi kan. Om du tror att vi har gjort ett fel genom att stänga av din möjlighet att använda Diamonds för att få en belöningsbetalning, kontakta oss här.

Vi ansvarar inte för någon förlust eller skada som orsakas av betalningsmetodsleverantörer, förutsatt att det inte är ett resultat av våra handlingar.

Alla belöningsbetalningar kommer att inkludera skatt (om tillämpligt). Om du är föremål för några skatter på belöningar kommer du att vara ansvarig för betalningen av sådana skatter.

Det finns ingen avgift för deltagande i ett program, men vi kan komma att dra av den kostnad som vi ådragit oss vid behandlingen av belöningsbetalningen från eventuella pengar som erhålls genom en belöningsbetalning.

7. Ändringar i ett program

Vi kan när som helst ändra ett program av juridiska, regulatoriska eller affärsmässiga skäl. Dessa ändringar kan inkludera vem som kan delta i ett program, hur belöningar samlas in eller används (vi kan till exempel avsluta möjligheten att använda Diamonds för att få en belöningsbetalning). Om vi gör det kommer vi att meddela dig i rimlig tid innan sådana ändringar träder i kraft. Inom denna period kommer du att kunna fortsätta att använda programmet under de då gällande villkoren. Om du inte godkänner de föreslagna ändringarna kan du dra dig ur programmet innan ändringarna träder i kraft.

8. Kontakta oss

Om du har några frågor kan du kontakta oss här.