(Pokud jste uživatel s bydlištěm v Evropském hospodářském prostoru, Švýcarsku a Velké Británii)

Toto shrnutí neobsahuje všechny podrobné informace uvedené v našich obchodních podmínkách a zásadách. Doporučujeme přečíst si oba dokumenty v plném znění.

Poslední aktualizace: Srpen 2023

1. Náš vztah s vámi

Podmínky používání služeb stanoví obsah smlouvy, kterou uzavíráte se společností TikTok o používání aplikací TikTok (včetně TikTok a TikTok Now), webových stránek, softwaru a souvisejících služeb bez ohledu na to, jak k nim přistupujete. Součástí naší smlouvy s vámi jsou také naše pravidla komunity, přičemž platí, že souhlasem s podmínkami používání služeb se zavazujete, že budete dodržovat i tato pravidla. Podrobnější informace o nich najdete níže. V závislosti na funkcích, které používáte, mohou pro vás platit i další podmínky a zásady, pokud budete chtít využívat další funkce, zveřejňovat nebo živě přenášet určité druhy obsahu nebo používat platformu pro podnikatelské nebo obchodní účely.

Jakmile přijmete naše podmínky používání služeb nebo začnete používat platformu TikTok, uzavíráte se společností TikTok smlouvu.

Konkrétní společnost TikTok, se kterou uzavíráte smlouvu, závisí na místě vašeho bydliště.

1.1 Vaše povinnosti a naše závazky vůči vám

• Pokud používáte platformu TikTok, máte určité povinnosti:
• Naše platforma a obchodní model – Za používání většiny funkcí naší platformy nemusíte nic platit, ale my zase máme právo umožnit některým jednotlivcům a firmám zveřejňovat na platformě reklamu, za což nám tito jednotlivci a firmy platí.
• Údaje o účtu – Váš účet je důležitý. Starejte se o jeho bezpečnost. Udržujte své údaje aktuální. Vytvoříte-li si účet v jedné aplikaci TikTok, získáte se svým účtem přístup k dalším aplikacím TikTok (pokud jsou tyto aplikace ve vaší zemi dostupné) a údaje o vašem účtu, obsahu a nastavení se budou v těchto aplikacích synchronizovat.
• Minimální věková hranice– Abyste mohli používat naši platformu, musíte mít alespoň 13 let.
• Váš obsah – Je důležité, abyste věděli, co se děje s obsahem, který na platformě vytvoříte, zveřejníte nebo sdílíte. Další informace naleznete níže v části pravidla komunity.
• Vlastnictví obsahu a udělování licencí – Pokud zveřejníte svůj obsah na platformě, zůstane vaším vlastnictvím, ale my jej budeme moci zobrazit ostatním uživatelům a použít k zajišťování chodu platformy a ostatní uživatelé jej také budou moci používat. A to je podstata naší platformy. Pokud svůj obsah později odstraníte, jeho kopie vytvořené jinými uživateli mohou na platformě zůstat.
• K čemu se zavazujeme my:
• Vždy se budeme snažit zajistit vám skvělé a bezpečné uživatelské prostředí, ale berte platformu takovou, jaká je, a mějte na paměti, že nemáme pod kontrolou vše, co se na ní nachází. Také nemůžeme slíbit, že veškerý obsah zveřejněný na platformě bude odpovídat vašim představám. Jste-li spotřebitelem v zemi EHP, vztahuje se na platformu právní záruka, kterou uplatníte tak, že nás kontaktujete.

1.2 Změna nebo ukončení našeho vztahu s vámi

• Pozastavení nebo ukončení našeho vztahu.
• Chceme, abyste zůstali, ale kdykoli budete chtít, můžete odejít, pokud zrušíte svůj účet a přestanete platformu používat. Váš účet se vztahuje na všechny aplikace a webové stránky TikTok, TikTok Now a všechny ostatní služby TikTok, ke kterým jste svůj účet připojili, takže když svůj účet zrušíte, ztratíte přístup ke svému účtu v rámci všech služeb TikTok, které jsou k tomuto účtu připojeny.
• Máme zavedena pravidla, a pokud je porušíte, TikTok proti vám může podniknout kroky, mezi které patří i zrušení vašeho účtu. Další informace naleznete v části Opatření, která můžeme podniknout, a možnosti odvolání.
• Váš účet můžeme při změně okolností pozastavit nebo zrušit, včetně případů, kdy to od nás vyžaduje zákon, nebo v případě závažného technického nebo bezpečnostního problému.
• Můžeme provádět změny podmínek používání služeb nebo platformy TikTok.
• Pokud dojde ke změně podmínek používání služeb, sdělíme vám to. Tyto změny nebudou mít žádný dopad na události, ke kterým již došlo, ale pokud budete chtít platformu v budoucnu nadále používat, musíte s nimi souhlasit. Naše platforma se bude vyvíjet s tím, jak ji budeme zdokonalovat.
• Naše platforma nezůstane navždy stejná, ale pokud provedeme zásadní změny, budeme transparentní.

2. Co můžete a nemůžete na platformě dělat

Na naší platformě můžete dělat mnoho věcí, ale pokud jste nedosáhli určitého věku, může se stát, že k některým funkcím přístup mít nebudete. Chceme, aby se vám na platformě líbilo, ale v zájmu všech našich uživatelů je třeba dodržovat určitá pravidla.

Naše pravidla komunity obsahují pravidla a normy upravující používání TikToku. Platí pro všechny a pro všechno, co se na naší platformě děje. V závislosti na obsahu, který zveřejníte, mohou platit i naše zásady týkající se duševního vlastnictví, hudby a značkového obsahu.

2.1 Pravidla komunity

V našich pravidlech komunity jsou uvedeny typy obsahu, který můžete a který nemůžete sdílet.

Vaši pozornosti by neměly ujít ani naše pravidla komunity. Připravili jsme pro vás pravidla upravující: standardy způsobilosti For You Feed (FYF), účty, externí odkazy, komentáře a přímé zprávy, TikTok LIVE a monetizaci.

Pokud potřebujeme pomoc nebo se potýkáte s některým z problémů, kterým se věnujeme v našich pravidlech komunity, uvádíme také odkazy pro rychlý přístup s nápovědou a případně i další zdroje podpory.

Pokud tato pravidla porušíte, podnikneme kroky za účelem zajištění jejich dodržování, včetně omezení vašeho obsahu. Při zajišťování dodržování pravidel uplatňujeme postupy, které jsou podrobně rozepsány zde. Může se stát, že umožníme, aby určitý obsah na platformě získal na základě uplatnění některé z výjimek stanovených v zájmu ochrany veřejného zájmu. Bližší informace jsou k dispozici zde.

Naše pravidla komunity stanoví také náš přístup k moderování obsahu, který je založen na čtyřech pilířích:

2.2 Duševní vlastnictví

Nedovolujeme zveřejňovat, sdílet ani odesílat žádný obsah, který porušuje autorská práva, ochranné známky nebo jiná práva duševního vlastnictví někoho jiného nebo do nich jakkoli nevhodně zasahuje. Uživatelský obsah porušující autorská práva máte možnost odstranit.

Podezření na porušení práv duševního vlastnictví můžete na platformě nahlásit. Bližší informace naleznete v této části, která je věnována řešení stížností týkajících se duševního vlastnictví.

Podrobnější vysvětlení podávají naše zásady duševního vlastnictví.

2.3 Hudba

Na stránce Zvukový obsah můžete do videí přidávat hudbu, ale pouze do videí vytvořených pro osobní zábavu nebo pro nekomerční účely.

Jste odpovědni za vyřízení všech práv/souhlasů k použití hudby, která není přidána ze stránky Zvukový obsah, která je použita ve vašich živých přenosech nebo která je použita ve videích pro jiné než osobní zábavní účely nebo pro komerční účely.

Neoprávněně použitá hudba může být odstraněna nebo ztlumena.

Podrobnější vysvětlení jsou podána v podmínkách týkajících se hudby.

2.4 Podmínky týkající se komerční hudební knihovny

Každý, včetně firem, si může vybrat hudbu z naší komerční hudební knihovny TikTok, která nese označení „Komerční zvukový obsah“.

Hudební nahrávky vybrané z komerční hudební knihovny lze použít k propagaci značky nebo k jiným komerčním účelům, ale pouze na TikToku.

Neoprávněné použití hudby může vést k odstranění videa nebo ztlumení zvuku.

Podrobnější vysvětlení jsou podána v našich podmínkách komerční hudební knihovny .

2.5 Komerční obsah

Kdykoli na platformě zveřejníte obsah, který propaguje nějakou značku, produkt nebo službu, musíte tento obchodní vztah zveřejnit pomocí přepínače pro zveřejnění obchodního obsahu v aplikaci. Tento přepínač je přístupný v nastavení zveřejňování obsahu při publikování videa.

Pokud váš obsah propaguje značku třetí strany nebo její produkty či služby výměnou za platbu nebo jinou odměnu, musíte se rovněž řídit zvláštními pravidly uvedenými v zásadách týkajících se značkového obsahu, které stanoví další pravidla týkající se typů produktů a služeb, které můžete a nemůžete propagovat.

3. Další způsoby, jak lze TikTok používat

3.1 Mince

Mince jsou virtuální předměty, které jsou uživatelům k dispozici ke koupi (dále jen „mince“). Pomocí mincí můžete aktivovat některé virtuální položky, jako jsou například „dárky“, a posílat je do videí nebo živých přenosů s cílem vyjádřit uznání svým oblíbeným tvůrcům.

Pro používání mincí máme zvláštní pravidla, a pokud je porušíte, můžeme proti vám zakročit. Pokud žijete v jedné ze zemí EHP nebo ve Spojeném království, máte při nákupu mincí také určitá další zákonná práva, kterým odpovídají povinnosti na naší straně. Bližší podrobnosti jsou uvedeny v našich zásadách týkajících se mincí.

3.2 Odměny

Uživatelé, kteří se účastní motivačních programů nabízených společností TikTok, mohou od společnosti TikToku získat odměny. Díky účasti v některých z těchto motivačních programech budete moci sbírat diamanty. Vyplacení peněžní hodnoty, kterou společnost TikTok těmto diamantům přisuzuje, můžete aktivovat uplatněním našeho postupu při proplácení diamantů. Máme zavedena pravidla pro to, jak můžete naložit s odměnami včetně diamantů, a pokud je porušíte, můžeme proti vám zakročit.

Podrobnosti jsou uvedeny v našich zásadách odměňování.

3.3 Obchodní podmínky

Naše obchodní podmínky platí také v případě, že platformu používáte pro účely své obchodní, podnikatelské, řemeslné nebo profesní činnosti. Podrobnější vysvětlení jsou podána v našich obchodních podmínkách.

• Mějte na paměti, že produkty a služby, ke kterým máte přístup prostřednictvím účtů TikTok For Business, TikTok Ads Manager a TikTok Business Center, se řídí samostatnými komerčními podmínkami používání služeb, nikoli obchodními podmínkami.
• Účet na platformě TikTok Merchant se řídí prodejními podmínkami používání pro obchod TikTok a nikoliv obchodními podmínkami.

4. Co když narazím na problém?

4.1 Nahlašování a zjišťování porušujícího obsahu

Pokud narazíte na obsah nebo účty, které by mohly porušovat naše pravidla nebo právní předpisy, nahlaste nám to, abychom mohli podniknout příslušná opatření. Členové komunity mohou hlásit porušení předpisů přímo v aplikaci a na našich webových stránkách zde.

Snažíme se odstraňovat obsah a účty porušující pravidla dříve, než dojde k jejich zobrazení nebo sdílení. Obsah na TikToku je prověřován pomocí technologie. V tomto okamžiku může být jakýkoli obsah automaticky odstraněn nebo označen k přezkoumání naším týmem pro důvěru a bezpečnost. Pokud video získá na popularitě nebo pokud bude nahlášeno, dojde k dalšímu přezkoumání.

Více informací o úsilí, které věnujeme prosazování dodržování právních předpisů, najdete v našem Centru transparentnosti.

4.2 Opatření, která můžeme podniknout, a jak se proti nim můžete odvolat

• Pokud porušíte naše pravidla, společnost TikTok proti vám může podniknout určité kroky:
• Ty mohou zahrnovat odstranění obsahu, pozastavení nebo zrušení vašeho účtu, zamítnutí zřízení nového účtu nebo stanovení limitů či omezení vašeho přístupu k funkcím platformy.
• Pokud budeme mít podezření, že jste porušili naše pravidla, můžeme to prošetřit a váš obsah odstranit a do té doby vám pozastavit přístup.

Pokud je váš účet pozastaven nebo uzavřen, ztratíte přístup k platformě včetně všech aplikací TikTok.

Pokud váš obsah odstraníme nebo k němu omezíme přístup nebo vám pozastavíme nebo odstraníme účet, oznámíme vám to bez zbytečného odkladu a uvedeme důvody našeho rozhodnutí, ledaže by to z naší strany nebylo vhodné (například pokud by nám v tom bránil zákon).

Pokud se domníváte, že jsme odstraněním vašeho obsahu, omezením přístupu k němu nebo pozastavením nebo odstraněním vašeho účtu udělali chybu, můžete se odvolat prostřednictvím odvolacích funkcí zajištěných na platformě a my naše rozhodnutí přezkoumáme a znovu rozhodneme. Bližší informace o našem postupu při vyřizování stížností a dalších možnostech zjednání nápravy naleznetezde.

4.3 Jak lze řešit problémy a spory

Vždy nás můžete kontaktovat na tomto odkazu: Sdílet zpětnou vazbu

Podmínky používání služeb zahrnují oddíl věnovaný řešení sporů. Doufáme, že se vzájemným sporům vyhneme, ale pokud by přece jen k nějakému došlo, existuje několik způsobů, jak jej vyřešit. Spor s vámi se vždy pokusíme nejprve urovnat smírnou cestou. Pokud se nám spor nepodaří urovnat, můžete se vy stejně jako my obrátit na místní soudy. Můžete se také obrátit na následující soudy:

• soudy Irské republiky mají nevýhradní příslušnost pro spory, ve kterých figuruje společnost TikTok Ireland Limited, a
• soudy Anglie a Walesu mají nevýhradní příslušnost pro spory, ve kterých figuruje společnost TikTok Information Technologies UK Limited.

Pokud máte bydliště v některé ze zemí EHP, můžete spor také postoupit k řešení orgánu pro alternativní řešení sporů prostřednictvím platformy Evropské komise pro online řešení sporů (ODR).

4.4 Stížnosti týkající se duševního vlastnictví

Bližší informace naleznete v našich zásadách týkajících se duševního vlastnictví. Stručně řečeno:

A. Autorská práva

Pokud jste držitelem práv:

• Pokud chcete vznést stížnost, můžete ji vyřešit rychleji a způsobem, který je pro vás, uživatele i naši komunitu přínosnější, pokud budete přímo kontaktovat daného uživatele. Můžete podat oznámení o porušení autorských práv a požádat o odstranění údajného obsahu porušujícího autorská práva z TikToku.
• Na základě článku 17 směrnice o autorském právu (EU 2019/790): Pokud chcete podat dotaz ohledně udělení oprávnění společnosti TikTok ke zpřístupnění vašich děl chráněných autorským právem na TikToku, použijte prosím tento formulář. Pokud chcete požádat o znepřístupnění svých hudebních nebo audiovizuálních děl v EU, je třeba použít tento formulář.

Pokud obdržíte oznámení o porušení autorských práv:

• Podle právních předpisů EU mohou uživatelé používat díla chráněná autorským právem bez souhlasu držitele autorských práv za účelem citace, kritiky, recenze a karikatury, parodie nebo napodobení, pokud je takové použití korektní. Jednotlivé členské státy EU mohou stanovit i další výjimky.
• Pokud obdržíte oznámení o porušení autorských práv, o kterém se domníváte, že je chybné, nebo se domníváte, že jste oprávněni obsah používat, můžete se obrátit přímo na vlastníka autorských práv a požádat ho o zpětvzetí oznámení, nebo nám můžete zaslat protioznámení prostřednictvím našeho formuláře protioznámení.

B. Ochranné známky

Pokud jste držitelem práv:

• Přímým kontaktem s uživatelem můžete dosáhnout vyřízení stížnosti rychleji a způsobem, který je pro vás, uživatele i naši komunitu přínosnější.
• Můžete také podat oznámení o porušení práv k ochranné známce.

Pokud obdržíte oznámení o porušení práv k ochranné známce:

• Pokud se domníváte, že oznámení o porušení práv k ochranné známce je neopodstatněné, nebo jste přesvědčeni, že jste oprávněni obsah používat, můžete se obrátit přímo na vlastníka ochranné známky a požádat ho o zpětvzetí daného oznámení.
• Můžete nám také podat protioznámení prostřednictvím našeho online formuláře protioznámení.