Guía para padres y tutores

Los adolescentes no esperan que los adultos de confianza sean expertos en todas las aplicaciones, pero valoran la ayuda para configurar sus cuentas. Esto incluye ayuda para consultar y entender los ajustes de privacidad y seguridad. También nos dijeron que los padres no deberían tener miedo de establecer límites, es lo que esperan los adolescentes y también lo agradecen. Las herramientas de seguridad, como las funciones de Sincronización familiar de TikTok, permiten a las familias definir parámetros, que son especialmente importantes cuando los adolescentes están empezando a usar Internet.

Los adolescentes quieren que los adultos de confianza se interesen por su vida digital y reconozcan lo importante que es para ellos. Se sienten apoyados cuando saben que tienen un aliado disponible para hablar con ellos. No tengas miedo de entablar una conversación. Aprecian oír que entiendes que las cosas pueden ir mal en Internet y que estarás ahí para ayudarles si ocurre algún problema, por grande o pequeño que sea.

El adolescente te ha pedido ayuda, ¡perfecto! Puede que sienta vulnerabilidad, miedo, vergüenza o tristeza, así que hazle saber lo feliz que te sientes de que haya acudido a ti. Cuando comparta su problema, ten cuidado con tu reacción, los adolescentes nos dijeron que si el adulto se enfadase, evitarían volver a pedirle ayuda. Del mismo modo, los adolescentes no quieren que los adultos minimicen sus preocupaciones, aunque les cueste entender por qué les causan tanta angustia. Escucha con la mente abierta, haz preguntas y céntrate en las soluciones. Si han infringido las normas, los adolescentes esperan que haya consecuencias, pero también quieren que se les ayude a entender cómo pueden actuar para evitar errores similares en el futuro.

Los adolescentes entienden que la confianza hay que ganársela y esperan la supervisión de un adulto, sobre todo en el caso de los más jóvenes. Al igual que en el mundo «real», los adolescentes sienten que, a medida que crecen, es apropiado tener una mayor autonomía. Cada adolescente es distinto y el ritmo al que avanza hacia el uso independiente de la tecnología puede variar, pero si tu adolescente sabe navegar por las plataformas de forma segura y acude a ti cuando las cosas van mal, eso es un gran paso hacia la confianza.

Lograr un equilibrio entre las expectativas de privacidad de un adolescente y garantizar su seguridad es uno de los aspectos más complicados de la crianza, tanto dentro como fuera de Internet. Puede ser duro cuando un adolescente te dice que preferiría que no le siguieras en Internet. Es normal preocuparse por que puedan estar tramando algo, cuando en realidad lo más probable es que solo quieran un poco de espacio para pasar el rato con sus amigos sin estar vigilados. Puede que tengas buenas razones por las que consideres necesario seguir la cuenta de tu adolescente. En ese caso, los adolescentes dicen que quieren entender tus razones y buscar formas de generar confianza. Los adolescentes mayores nos dijeron que sienten que tienen que proteger a sus hermanos y primos pequeños y que, naturalmente, se preocupan por ellos en Internet, así que piensa si tu adolescente preferiría que le siguiera otra persona de confianza.

• En la mayor parte del mundo debes tener al menos 13 años para usar TikTok. En EE. UU., ofrecemos una experiencia única de solo visualización a los menores de 13 años que incluye salvaguardias y protecciones de privacidad adicionales.
• Para apoyar nuestros esfuerzos por ofrecer una experiencia apropiada según la edad, te animamos a que hables con tu adolescente sobre la importancia de indicar su fecha de nacimiento real.
• TikTok tiene la clasificación 12+ en la App Store de Apple y «Control parental recomendado» en Google Play. Si no quieres que tu adolescente descargue TikTok, estas clasificaciones significan que puedes evitar que lo haga usando los controles parentales disponibles a través de estas tiendas o plataformas.

Si pensamos que un menor de 13 años (o 14 en Indonesia, Quebec y Corea del Sur) tiene una cuenta de TikTok, bloquearemos su cuenta. También tienes la opción de denunciar una cuenta si crees que puede pertenecer a alguien que no tiene la edad suficiente para poder estar en TikTok.

• Si eres el padre/madre, tutor legal u otro adulto de confianza de un adolescente cuya cuenta hayamos bloqueado por no tener la edad mínima para usar TikTok, puede pedirte que le ayudes a presentar una apelación si cree que hemos cometido un error.

• Si el adolescente decide apelar el bloqueo, le daremos algunas opciones para confirmar su fecha de nacimiento. Para enviar una apelación, el adolescente debe abrir TikTok, pulsar «Apelar» y seguir las instrucciones proporcionadas. Si quieres obtener más información sobre cómo ayudar al adolescente a enviar una apelación, haz clic aquí.

• Todas las cuentas para adolescentes menores de 18 años empiezan siendo privadas. Los adolescentes pueden elegir si quieren hacer su cuenta pública y, si has vinculado vuestras cuentas, puedes cambiar esta opción mediante la Sincronización familiar.
• Los mensajes directos no están disponibles en las cuentas de adolescentes menores de 16 años.
• En el Centro de ayuda se ofrece información sobre todos los ajustes de privacidad.

Debes tener 18 años para emitir LIVE en TikTok y para enviar y recibir Regalos LIVE. Aquí puedes obtener más información sobre la seguridad durante las emisiones LIVE.

No, debes tener al menos 18 años para usar TikTok Shop.