Sprievodca pre zákonného zástupcu

Tínedžeri neočakávajú od dospelých, ktorým dôverujú, aby boli odborníkmi na každú platformu, ale cenia si podporu pri nastavovaní svojich účtov. To zahŕňa pomoc pri kontrole a pochopení nastavení ochrany súkromia a bezpečnosti. Povedali nám tiež, že rodičia by sa nemali báť nastavovať hranice. Tínedžeri ich očakávajú a dokonca vítajú! Nástroje pre bezpečnosť, ako sú funkcie Rodinného párovania na platforme TikTok, umožňujú rodinám nastaviť parametre, ktoré sú obzvlášť dôležité, kým tínedžeri ešte len začínajú v online svete.

Tínedžeri chcú, aby sa dospelí, ktorým dôverujú, zaujímali o ich digitálny život a aby uznali, aký dôležitý pre nich je. Tínedžeri cítia podporu, keď vedia, že majú spojenca, ktorý je k dispozícii, aby sa s nimi porozprával. Neboj sa začať rozhovor. Oceňujú, keď im poviete, že chápete, ako sa v online prostredí môžu veci zvrtnúť a že ak sa tak stane, vy budete stáť pri nich – bez ohľadu na to, o aký veľký alebo malý problém ide.

Váš tínedžer vás prišiel požiadať o pomoc – fantastické! Môže sa cítiť zraniteľne, vystrašene, rozpačite alebo rozčúlene, preto mu povedzte, ako vás teší, že sa na vás obrátil. Keď sa podelí o svoj problém, všímaj si jeho reakciu. Tínedžeri nám povedali, že ak narazia na hnev, znamená to, že znovu o pomoc žiadať nebudú. Rovnako tínedžeri nechcú, aby dospelí bagatelizovali ich obavy – aj keď je ťažké pochopiť, prečo ich to tak trápi. Počúvajte bez predsudkov, pýtajte sa a hľadajte riešenia. Pokiaľ porušili pravidlá, tínedžeri očakávajú, že z toho vyvodíš dôsledky, ale tiež chcú pochopiť, čo majú robiť inak, aby sa podobným chybám v budúcnosti vyhli.

Tínedžeri chápu, že dôveru si treba zaslúžiť, a očakávajú dohľad dospelých – najmä tí mladší. Rovnako ako v „skutočnom“ svete, aj v online prostredí pociťujú tínedžeri s pribúdajúcim vekom väčšiu samostatnosť. Každá rodina je iná a tempo, akým tínedžeri prechádzajú k samostatnému používaniu technológií, sa líši, ale ak vás tínedžer vie, ako bezpečne používať platformy, a príde za vami, keď sa niečo pokazí, je to skvelý základ vzájomnej dôvery.

Nájdenie rovnováhy medzi súkromím, ktoré tínedžer očakáva, a zaistením jeho bezpečia, je jedným z najzložitejších aspektov výchovy na internete i mimo neho. Môže byť ťažké, keď vám tínedžer povie, že by bol radšej, keby ste ho na nesledovali na internete. Je prirodzené sa obávať, že niečo zamýšľa, aj keď v skutočnosti je pravdepodobné, že len chce mať priestor, aby sa mohol baviť s priateľmi bez toho, aby bol pri tom sledovaný. Možno existujú dobré dôvody, prečo sa domnievaš, že je potrebné sledovať účet tvojho tínedžera. V takom prípade tínedžeri hovoria, že chcú pochopiť tvoje dôvody a preskúmať spôsoby, ako si vybudovať dôveru. Starší tínedžeri nám povedali, že cítia potrebu chrániť mladších súrodencov a sesternice či bratrancov a prirodzene na nich dávajú na internete pozor. Zváž preto, či existuje niekto iný, od koho by sa tvoj tínedžer nechal sledovať namiesto teba.

• TikTok je vo väčšine krajín dostupný pre používateľov od 13 rokov. V USA ponúkame pre osoby mladšie ako 13 rokov prispôsobené prostredie iba na zobrazenie, ktoré ponúka dodatočné zabezpečenie a ochranu súkromia.
• Aby sme mohli ponúknuť vekovo vhodné prostredie, je dôležité, aby váš tínedžer uviedol svoj skutočný dátum narodenia – porozprávajte sa s ním o tom.
• TikTok má v obchode Apple App Store hodnotenie 12+ a v Obchode Google Play má hodnotenie „Odporúča sa rodičovský dohľad“. Ak nechcete, aby si váš tínedžer stiahol TikTok, na základe týchto hodnotení mu v tom môžete zabrániť pomocou možností rodičovskej kontroly dostupných prostredníctvom týchto obchodov alebo platforiem.

Ak máme dôvod sa domnievať, že niekto mladší ako 13 rokov (alebo 14 rokov v Indonézii, Quebecu a Južnej Kórei) má účet na TikToku, jeho účet zakážeme. Ak máte podozrenie, že účet patrí niekomu pod povolenou vekovou hranicou na používanie TikToku, môžete ho tiež nahlásiť.

• Ak účet tínedžera zablokujeme pre nesplnenie minimálneho veku na TikToku a vy ste jeho rodič, zákonný zástupca alebo iný dospelý, ktorému dôveruje, môžete mu pomôcť s podaním odvolania, ak sa domnieva, že rozhodnutie bolo nesprávne.
• Ak sa tínedžer rozhodne podať proti zákazu námietku, dáme mu nejaké možnosti na potvrdenie jeho dátumu narodenia. Na podanie námietky musí tínedžer otvoriť TikTok, ťuknúť na „Námietka“ a postupovať podľa uvedených pokynov. Viac informácií o tom, ako pomôcť tínedžerovi s odvolaním, nájdete na tejto stránke.

• Všetky účty tínedžerov mladších ako 18 rokov sú predvolene súkromné. Tínedžeri si môžu vybrať, či bude ich účet verejný, a ak ste si prepojili účty, môžete to zmeniť cez Rodinné párovanie.
• Priame správy nie sú dostupné pre účty tínedžerov mladších ako 16 rokov.
• V našom Centre pomoci nájdete podrobnosti o všetkých nastaveniach súkromia.

Na vysielanie LIVE na TikToku a odosielanie či prijímanie darčekov LIVE musia mať používatelia aspoň 18 rokov. Viac o bezpečnosti vo vysielaniach LIVE sa dočítate na tejto stránke

Nie, TikTok Shop môžu používať len osoby staršie ako 18 rokov.